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在这个以效率为先的时代,AI的广泛应用自然而然,而若谈及受到影响最大的行业,搜索领域必定是其中之一。
目前,抖音、B站、淘宝等互联网平台均推出了自家的AI搜索产品,而垂直搜索领域的玩家也在新兴技术趋势下找到了更大的革新动力。
2023年10月,百度旗下“简单搜索”宣布升级,成为百度通过大模型重构的第一个AI互动式搜索。夸克也正在积极走到台前,2023年11月中旬,发布了自研大模型,而后落地进程不断加快,去年12月底推出首款大模型加持的新应用“夸克健康助手”,今年1月初推出“AI讲题助手”,近期又上线了搜索问答产品“元知”……
种种动作都在昭示,AI搜索元年正在到来。与此同时,竞争的加剧也不可忽视,这种形势下,搜索玩家如何守住擂台?尤其对于夸克这类新兴平台而言,能否迸发出更大的能量?
大模型率先落地健康场景,
夸克在下一盘怎样的大棋?
当下,国内大模型领域的竞争焦点明显转移,由数据、算法、算力等基础能力层的比拼,转向商业落地、实际应用的抢跑。
转变背后的逻辑不难理解。具体而言,任何新兴技术只有融入现实的应用场景中,以形成生产力,才能真正地创造价值,区块链、元宇宙等曾经同样喧嚣的新技术,已经一再证明了这一点。也正如腾讯集团高级执行副总裁汤道生表示:“产业场景已经成为AI大模型的最佳练兵场。”
而且长远来看,考虑到大模型产品颇为“烧钱”,比如,仅仅运营ChatGPT,OpenAI每天的成本就高达70万美元,推进商业化落地,也意味着模型开发商对盈利空间的探索,这一过程中或能让大模型实现自我造血,进而推动企业获取更多增量。
因此,可以看到,百度、商汤科技、腾讯等自研大模型的公司,均在积极利用大模型技术重构现有产品和办公、医疗、教育、金融等诸多场景。
再看向夸克,其大模型产品率先落地医疗健康场景,也具备较大的合理性和可行性。
事实上,在现有场景中,医疗健康领域是公认的具备巨大潜力的赛道。OpenAI CEO山姆·奥特曼就曾公开表示,看好AI对于医疗的赋能。具体到国内,医疗健康领域疑难杂症科研、提升就医效率、实现个性化信息查询等方面的需求,均呼唤着大模型产品的应用。
基于此,大模型迅速在医疗健康领域掀起浪花。公开数据显示,过去大半年,从科技巨头到创新企业,从高校到医院,已经合计推出了超过50款医疗相关大模型产品,涵盖了健康信息服务、药品研发、诊疗等众多高频场景。
夸克推出健康助手,正是顺应了这一趋势。从实际体验来看,夸克健康助手采用了生成式AI常见的对话交互形式,但在细节方面有所创新。比如,当用户就某种症状进行提问时,健康助手除了进行针对性的回答,还会提供一系列的症状相关选项,让用户从量化的角度提供更加准确的信息,从而在此基础上,给出更为匹配的健康建议。
而这样一款旨在提升用户获取信息效率的应用,与夸克搜索业务的结合也恰到好处。
当前,大众已经习惯通过搜索引擎来获取医疗健康知识。数据显示,目前百度健康医疗科普日均浏览量超过3亿,日均服务超过1.3亿用户。夸克曾经发布的一份报告也显示,用户通过智能搜索查询健康信息已经成为趋势。
不过,传统搜索模式与用户需求一直存在不匹配问题。具体而言,传统搜索模式下,用户通常基于关键词进行信息检索,但由于匹配算法较为简单,相关应用很难直接识别出用户查询信息的真实意图,进而存在返回网页过多的情况,导致搜索质量不高。
虽然通过多轮检索可以获取相对全面的信息,但效率低,而且过于庞杂且往往相互冲突的信息,更让人无所适从。尤其是在搜索医疗健康知识这类专业性较高的内容时,上述困扰会更加突出。
由此来看,夸克健康助手的推出,其实踩准了市场痛点和需求。站在用户视角来看,有一款应用能通过更加智能的方式,将散落在不同页面的信息有机整合起来,往往代表着更加便捷的信息获取体验。
值得一提的是,在2020年,夸克就引入了AI问诊,这些年累积了客观的经验和用户需求,也成为夸克在大模型时代深入探索的底气,加之不断研发,逐渐显现领跑实力。据悉,在C-Eval和CMMLU榜单中,夸克大模型分别占据第一名,在健康内容上的幻觉率已降至5%以内,处于行业领先水平。
当然,AI的赋能不仅限于健康领域,目前夸克也在借助AIGC能力升级网盘、扫描等产品,并加快大模型在教育等场景中的应用,如其近期发布的AI讲题助手,基于大语言模型和视觉技术,能够为用户提供考点分析、详解步骤、答案总结等内容。
为了持续革新搜索体验,夸克推出全新的搜索问答产品“元知”,其特点是,综合全网优质内容,用户可以在搜索结果中,通过图文、视频等方式,查看到AIGC总结提炼出的回答内容。与传统搜索相比,简化了点击进入到网站和网页的过程,进一步提升了获取信息的效率。
整体来看,夸克正在以AI重塑搜索领域,但大模型浪潮席卷之下,大部分搜索平台均在以AI力量优化信息入口。这一背景下,夸克能否顺势突围,在搜索格局中再领先一个身位?
生成式AI颠覆搜索,
夸克何以抢占高地?
随着生成式AI带来信息分发与获取方式的变革,新一轮信息入口之战已然打响。在国外,微软必应联手ChatGPT与霸主谷歌开始了攻防战;在国内,除了夸克,360、百度等也在应用大模型重构搜索。
相对百度等传统搜索引擎巨头而言,夸克是较为新兴的平台,但目前已打造出较为优秀的大模型产品,另外,其自身也具备不少先天优势,或能使其在新一轮争夺战中占领高地。
首先是拥有一定的基础支持。众所周知,大模型时代,考虑到相关产品研发的高门槛,具备丰富技术积淀和较强资金实力的大公司,往往掌握领先优势和主动权。
就国内局面而言,阿里巴巴可以说是其中的佼佼者,据悉,早在2019年,阿里云就已开始大模型的研发,目前已形成IaaS、PaaS和MaaS三层架构;此外,阿里集团旗下业务众多,有利于AI技术的试验和应用,并由此催生出突破性的用户体验和商业模式。而对于夸克,阿里也寄予厚望——“有巨大机会能创造出革新性搜索产品”,随着夸克在大模型商业落地方面的战略意义不断提升,或能给予其更大的资源倾斜。
其次是对于年轻用户具备较强吸引力。当前,AI产品的用户基本盘主要由年轻群体构成。QuestMobile统计数据揭示,AIGC兴趣用户中,90后和00后两大群体的占比已达到44.7%。这也意味着抓住了年轻用户群体,即把握到大模型产品应用的光明前景。
从用户构成来看,夸克年轻化特征十分显著。公开信息显示,夸克现有用户中,25岁以下的年轻用户占比达到一半。
为何其对于年轻用户有如此大的吸引力?需要联系业务模式来看。据悉,夸克主要通过提供纯净的搜索功能以及众多工具性产品,在应用内搭建完善的场景化解决方案,继而全面覆盖年轻用户在日常生活和工作中的各类需求,如扫描、网盘、学习、文档等,然后在此基础上,通过会员增值服务变现。
而这与传统搜索巨头的变现路径截然不同。谷歌等搜索平台主要依靠广告投放盈利,夸克则侧重于让用户为服务付费。这种差异化的商业模式,其实一定程度契合了年轻用户对使用体验的需求,也为更好地适应大模型商业化落地做好了铺垫。
现阶段,由于产业发展仍处于初期以及用户付费习惯难以养成,不少大模型产品落地仍然基于免费,这降低了消费者的使用门槛,相关开发商也可以获得更为广泛的用户反馈,促进产品的持续优化升级。
但考虑到产品发展的可持续性及商业化属性,随着技术成熟度提升、用户规模扩大,大模型领域或将迎来收费时代。
去年11月,百度正式上线文心一言专业版,即打响了大模型C端收费第一枪。据悉,该款产品定价为59.9元/月,连续包月优惠价为49.9元/月。当然在功能上,相比普通版,具备更强的模型能力和图片生成能力。
由此也可以看出,想要说服用户买单,大模型产品需要展现出更高的服务水准。正如一位专业人士表示:“在面对消费者评判的时候,原则都是一样的:只有产品服务足够好,才有吸引付费、培养忠诚度的可能。”
而在大模型产品付费和免费并行的节点,聚焦夸克来看,其增值服务型会员模式已为推进大模型产品进一步的商业化落地,实现更大价值增长,提供了出发点。
换言之,若夸克之后将开发出更加高级的AI服务,决心迎合收费时代需求,其实已经具备了一块由优质的场景化服务构建的天然土壤,基于此,或能在新时代实现更大的跃升。
总体而言,夸克的未来值得期待。
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