洗衣是典型的「信任型服务」：衣服交出去，用户最关心的是什么时候洗好、洗得怎么样、会不会出问题。流程透明，信任才建立得起来。
01 主要模块
- 在线下单：衣物类型、数量、取送时间与地址；
- 取送调度：取件、送件两次上门，配送员接单；
- 洗涤进度：已取件、洗涤中、质检、待配送、已完成；
- 会员卡与优惠：储值卡、次卡、优惠券；
- 门店管理：订单分配、异常件处理、对账。
02 流程
用户下单 → 取件员上门取件 → 门店收件登记 → 洗涤与质检（拍照留档）→ 送件上门 → 用户确认。异常件（破损、染色）在质检环节就拍照记录，责任清楚。
03 技术方案
微信小程序（用户端 + 配送端）+ PHP + MySQL 后台。
