业务痛点
- 异地住院家人没法陪诊
- 异地报销凭据无法及时拿取
- 偏远地区问诊没有头绪
平台能力设计
平台整合全国各大医院资源及陪诊员，提供半天陪诊、全天陪诊、代办跑腿、代您问诊等服务；各城市商家（花店、水果店等）可入驻平台，形成就医服务生态。
多角色体系
- 平台公司：规则与结算中心
- 城市代理 / 城市运营中心：区域运营
- 陪诊员 / 跑腿员：服务执行
- 商家：增值服务供给
AI 调度思路 🎯
系统根据医院距离、陪诊员历史评分、服务时段与实时位置进行智能派单，并对异常订单自动预警，显著提升接单效率与用户满意度。